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湖南法治报·新湖南客户端讯（通讯员 刘训忠 李琳 雷振宇）“真是奇了怪了，现在的老黄怎么好像完全变了一个人似的，窝在村里没有再去上访了。”“你们还不知道吧，最近区委巡察办的干部天天上门和老黄谈心、帮老黄做农活，就算是块石头怕是也会被捂热了。”近日，郴州市北湖区鲁塘镇南溪瑶族村村民纷纷谈起老黄近期的变化。
“老黄重复上访源自去年8月份的一次住房拆旧建新。”村党支部书记吴超介绍，“镇规划建设管理所批准后，老黄兴冲冲地把房子拆除的前期工作做完了，却因土地性质问题被镇自然资源所叫停。一边是镇规划建设管理所说可以在原址重建，一边是镇自然资源所说不能建。虽然后来查明是前者审核时出了错，老黄心里的疙瘩却是结牢了，始终没有放弃上访”。
今年5月底，区委巡察办接到老黄的信访件后，第一巡察组长李湘宜当天便对接镇自然资源所及当地村组。带着信访管理员和镇、村干部来到老黄家中面对面沟通。一次不行就多次上门，向老黄耐心解释建房土地农转用政策，巡察组的诚恳态度和耐心解释，最终打消了老黄对镇、村干部的怨气，成功化解了这起干群矛盾。
“对于地域广、人口多、社情民意相对复杂的乡镇，我们派出两个巡察小组，改变以往在城区驻地办公的惯例，变走读式为沉浸式，深入乡镇、村组与当地干部群众同吃同住同工作至少1个半月。”区纪委常委、区委巡察办主任周卫平介绍，“开展沉浸式巡察，架起干群连心桥，只有这样才能真正走进老百姓心里”。
区委巡察干部充分利用农村赶圩赶集、召开屋场会、上门唠家常、下到田间地头干农活等方式，把老百姓的家事、烦心事、为难事摸清，深入了解社情民意，并把收集到的问题，及时立行立改或以信访交办件等形式下达给镇、村两级协调解决。
自今年3月份启动第2轮巡查以来，区委巡察办共收到来电来访18件，走访重点群众300余户，发现问题274个，帮助群众解决急难愁盼事项23件，成功化解矛盾纠纷6起。
